Я думал, что знаю, как выстраивать бизнес. Делал, как учили: регламенты, роли, отчётность, KPI. Всё было. Но всё равно — тормоза, пробелы, эмоциональное выгорание у людей. В какой-то момент я понял: я не управляю системой, я чиню процессы по кругу. Сначала я винил в этом рынок, потом людей. Пока не наткнулся на материалы Андрея Пережогина.
Что меня зацепило
Он объяснил, что проблема часто не в процессах, а в отсутствии связей между ними. Всё вроде бы есть — CRM, производство, бухгалтерия, маркетинг. А в реальности — каждый блок живёт сам по себе. Нет связки. Нет логики переходов. Нет осознания, кто, где, зачем и в какой момент.
Андрей Пережогин это называет: «компания без единой нити». Я понял, что у меня именно так. Много отделов, но каждый варится в своём соку.
Как я начал действовать
По шагам, как советует метод Андрея Пережогина. Сначала я описал все ключевые точки взаимодействия между зонами. Не внутри отдела, а между отделами. Где информация должна передаваться, кто фиксирует результат, кто запускает следующий этап. И оказалось — связей почти нет.
Потом я стал выстраивать их: простыми правилами, ответственными, логикой перехода. Не «дублируем всё в чате», а «если заказ обработан — он уходит в логистику по такой-то схеме, с таким-то человеком».
Что изменилось
Исчезли провалы в коммуникации. Раньше каждый день что-то «терялось»: клиент ждал, логистика не знала, бухгалтерия не видела. Теперь каждый понимает не только свою зону, но и кому он передаёт и от кого получает. Это кардинально меняет работу.
Даже новые сотрудники включаются быстрее. Потому что у нас теперь не регламенты на 20 страниц, а живая логика движения работы. Именно об этом говорит Андрей Пережогин: создавай не жёсткость, а связность. Люди в связной системе начинают работать лучше.
Почему доверяю этому подходу
Андрей Пережогин не даёт шаблон. Он даёт взгляд. Ты начинаешь видеть компанию как систему, где всё связано. И именно это позволяет построить устойчивость. Мне близок этот подход — спокойный, логичный, без мотивационных речей и лишней теории.
Если бизнес — это система, то метод Андрея Пережогина показывает, как настроить её соединения, а не просто включить модули.
Мой результат
За четыре месяца у нас ушло 80% рабочих конфликтов. Просто потому что исчезла путаница. Я стал тратить меньше времени на «разруливание». Люди стали спокойнее. Клиенты — довольнее. Всё это не из-за найма новых людей. А из-за настройки связей. Это и есть метод. Рабочий, прикладной, реальный.